Elindeki kriptoyu
doğrudan harca

Bu, ikamet ettiğiniz ülkeye göre değişir. Hizmetin sunulmadığı ülke ve bölgelerin listesi resmî yardım sayfalarında ayrıca yer alır; ancak bu listenin uluslararası düzenlemelere göre değişebileceği belirtildiği için bu sitede aktarılmamaktadır. Kaydolmadan önce uygulamanın kayıt ekranından ve resmî yardım sayfalarından o anki durumu kendiniz kontrol edin.

18 yaşını doldurmuş olmanız gerektiği ve bir kişinin sahip olabileceği doğrulanmış hesabın yalnızca bir tane olduğu belirtilmektedir. Kimlik belgesinin, sunulduğu tarih itibarıyla geçerlilik süresinin en az 3 ay kalmış olması gerektiği; fotokopi veya ekran görüntüsünün kabul edilmediği, yalnızca belgenin aslının geçerli sayıldığı belirtilmektedir. Bir kez kaydedilen kimlik bilgileri 180 günde yalnızca bir kez değiştirilebildiği için, göndermeden önce doğum tarihinizi ve kimlik numaranızı tekrar kontrol edin.

Yalnızca kartın üretilmesinin genellikle 10~15 iş günü sürdüğü ve resmî tatillerde bunun daha da uzayabileceği belirtilmektedir. Gönderildikten sonraki teslimat, hızlı kargoda genellikle 3~10 gün, normal postada genellikle 5~30 gündür ve gümrük işlemleri gibi nedenlerle gecikebilir. Kart çıkarılabilen yerlerde bile fiziksel kartın gönderilemediği ülke ve bölgeler ayrıca vardır; bu nedenle fiziksel kart gerekiyorsa başvurudan önce resmî yardım sayfalarındaki teslimat kısıtlaması bilgisini kontrol edin.

Temelde kripto para yükleyerek kullanıldığı için banka hesabı veya kredi değerlendirmesi olmadan başlayabilirsiniz. Yerel para birimi yatırmak isterseniz ayrıca bir fon hesabı açabilirsiniz; ancak şu anda yalnızca birkaç para biriminin desteklendiği ve kapsamın genişletilmekte olduğu belirtilmektedir. Bu hesaba para yatırırken kendi adınıza kayıtlı bir banka hesabından havale yapmanız gerektiği, şirket veya ticari hesaptan gönderilmesi hâlinde kimlik bilgileri uyuşmadığı için işlemin başarısız olabileceği belirtilmektedir.

Uygulamanın içinde kullanıcıların birbirinden doğrudan kripto para alıp sattığı bir pazar yeri bulunduğu ve böylece ayrı bir borsa kullanmadan yükleme için gereken stablecoin'i (değeri dolara göre hareket eden kripto para) satın alabileceğiniz belirtilmektedir. Kullanılıp kullanılamayacağının ülkeye, düzenlemelere ve ödeme yöntemine göre değiştiği ve önce kimlik doğrulamasının tamamlanması gerektiği belirtilmektedir. Hem yazışmayı hem işlemi yalnızca uygulama içinde yapın; mesajlaşma uygulaması üzerinden uygulama dışında işlem yapma teklifleri dolandırıcılık yöntemidir, bunlara uymayın.

Sanal kart düzenlendiğinde çevrimiçi ödemelerde hemen kullanılabilir. Ancak kartın PayPal veya Google Pay gibi ödeme uygulamalarına eklenmesi, kart bilgilerinin eşleşmesi zaman aldığı için genellikle 2 gün içinde tamamlanır ve gecikirse 5 güne kadar sürebileceği belirtilmektedir. Olmadı diye hemen arka arkaya birçok kez denerseniz güvenlik nedeniyle kartınız kilitlenebilir; bu yüzden biraz bekleyip tekrar deneyin.

Güvenlik nedeniyle kartın geçici olarak kilitlendiği durumlar olur. ATM şifresini 24 saat içinde 3 kez yanlış girmeniz ya da CVV (kartın güvenlik numarası) veya son kullanma tarihini 1 saat içinde 3 kez yanlış girmeniz hâlinde kartın kilitlendiği belirtilmektedir. Kilitli olduğu süre boyunca çevrimiçi ödeme, mağazada ödeme ve ATM'den para çekme işlemlerinin hiçbiri yapılamaz; CVV veya son kullanma tarihinin yanlış girilmesi nedeniyle kilitlenen kartların ise 24 saat geçtikten sonra kendiliğinden açıldığı belirtilmektedir.

Ödeme reddedilirse paranız hesabınızdan çıkmaz. Tutar bir süre bloke edilmiş görünebilir; ancak bu yalnızca geçici bir blokedir, genellikle 2~5 gün içinde kendiliğinden çözülür ve ayrıca bir başvuru yapmanıza gerek olmadığı belirtilmektedir. Uygulamanın işlem geçmişinde kayıt bile yoksa işlem, ürünü satan mağaza veya site tarafında engellenmiştir; bu durumda nedenini karta değil oraya sorun.

İadenin önce ürünü satan yerden doğrudan talep edilmesi gerektiği ve RedotPay'in bu parayı aldıktan sonra hesabınıza aktardığı belirtilmektedir. Satıcı iade yaptığını söylediği hâlde 15 gün geçtikten sonra para hesabınıza girmezse RedotPay müşteri hizmetlerine başvurmanız gerektiği belirtilmektedir. Geri aldığınız tutar ilk ödediğiniz tutardan biraz daha az olabilir; çünkü ödeme komisyonu satıcının aldığı bir para olmadığı için iadeyle birlikte geri gelmez. İade, ödemede kullandığınız kartın kendisine yapılır; bu nedenle tamamını alana kadar o kartı silmeyin.

Cüzdanınızdaki kripto paranın değeri de birlikte düşer ve kullanabileceğiniz tutar azalır. Üstelik ödeme tutarına komisyon eklendiği için, bakiyeniz ödeme tutarıyla tam olarak aynıysa yetersiz kalıp işlemin reddedilebileceği belirtilmektedir. Bakiyenizi satın alacağınız ürünün fiyatından biraz fazla tutun.

Kart başvuru ekranındaki kod alanına girilir. Başvuruyu tamamladıktan sonra girilemeyeceği için başvurudan önce hazır bulundurun.

Kartı sildiğinizde geri getirilemeyeceği, o kartla bir daha ödeme yapılamayacağı ve ödenmiş olan kart çıkarma ücretinin de iade edilmediği belirtilmektedir. O kartla otomatik ödenen bir şey varsa bunu önceden başka bir karta taşıyın. Hesabı silmek daha da ağır bir adımdır. Bir kez doğrulanmış kimlik bilgilerinin o hesaba bağlı kaldığı ve hesap silindikten sonra aynı bilgilerle yeniden kimlik doğrulaması yapılamayacağı belirtilmektedir.

Uygulamanın kart ekranından kartı hemen dondurup ardından yeni bir kart başvurusu yapmanız yeterlidir. Bunu geri alınamayan silme işlemiyle karıştırmayın. Kartı kaybetmediyseniz ama sanal kartın numarasının sızdığını düşünüyorsanız kartı silmeyin, uygulamadan değiştirin. Değiştirdiğinizde kart numarası aynı kalır, yalnızca CVV (kartın güvenlik numarası) ve son kullanma tarihi değişir; bu nedenle ödemelerin kesilmemesi için kayıtlı kart bilgilerinizi güncellemeniz gerektiği belirtilmektedir.

Ağ (kripto paraların gidip geldiği yol; aynı kripto paranın bile birden fazla yolu vardır ve bu yollar birbirine bağlı değildir) yanlış seçilerek gönderilen para bakiyenize geçmez. Uygulamanın yatırma ekranından kurtarma başvuru formunu açıp gönderim kaydının benzersiz numarasını ve ağı yazın, ardından paranın iade edileceği adresi girerek başvurun. Başvuru için ayrıca bir işlem ücreti alınır; kurtarma mümkün olsa bile genellikle 7~15 iş günü sürdüğü ve kurtarmanın garanti edilmediği belirtilmektedir.

Uygulamanın güvenlik ayarlarından kendinize özel bir ifade belirlerseniz, RedotPay'in gönderdiği e-postalarda bu ifadenin de yer alacağı ve resmî e-postaları böylece hızlıca tanıyabileceğiniz belirtilmektedir. Bu ifadeyi taşımayan ya da resmî alan adı dışındaki bir adresten gelen e-postalardan şüphelenin ve e-postadaki bağlantılara tıklamak yerine uygulamayı açıp kendiniz kontrol edin. RedotPay, önce kendisi iletişime geçerek şifre veya doğrulama kodu istemediğini belirtmektedir. Mesajlaşma uygulaması üzerinden size yazan müşteri temsilcileri resmî kanal değildir.

Kripto para kullanırken veya bozdururken uygulanan vergi işlemleri ülkeden ülkeye değişir. Yaşadığınız yerin düzenlemelerini kontrol edin.